Política de reembolso

Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero autorizado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Si se piden varios bienes en un solo pedido y se entregan por separado, el plazo comienza el día en que usted haya adquirido la posesión del último bien.

Para ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá notificarnos

Opis Technology GmbH
Sierksstr. 30, 01326 Dresde, Alemania
Correo electrónico: contact@opis-tech.com
Teléfono: +49 (0) 351 41 88 70 60
Fax: +49 (0) 351 41 88 70 63

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento por vía electrónica mediante la función «Desistimiento», que encontrará al pie de cada página de nuestra tienda en línea (Desistimiento). Allí indica su nombre, su número de pedido o de contrato y una dirección de correo electrónico, y confirma sus datos mediante el botón de confirmación. Le confirmaremos sin demora la recepción de su declaración por correo electrónico, indicando su contenido así como la fecha y hora de recepción.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de que usted haya elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Usted deberá devolvernos o entregarnos los bienes, sin ningún retraso indebido y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días. Envíe los bienes a:

Opis Technology GmbH
Bahnhofstr. 52
29462 Wustrow (Wendland)
Alemania

Nosotros asumimos los costes de devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Fin de la información sobre el desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)