Política de Privacidad

Política de Privacidad

Le agradecemos el interés mostrado en nuestra tienda en línea. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación, le informamos, de conformidad con el Art. 13, 14 DSGVO, sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra tienda.

1. Responsable del tratamiento

La legislación no exige la designación de un delegado de protección de datos y no se ha nombrado ninguno. Para cualquier consulta relativa a la protección de datos, diríjase directamente a la dirección de contacto indicada anteriormente.

2. Tratamiento de datos al visitar la tienda (archivos de registro del servidor / alojamiento)

Nuestra tienda se aloja en la infraestructura técnica del proveedor Shopify International Limited, 2 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (vinculada al grupo Shopify Inc., Canadá, y Shopify (USA) Inc.). Al acceder a la tienda, Shopify recaba de forma automatizada datos técnicos de acceso (dirección IP, fecha y hora, página consultada, URL de referencia, navegador y sistema operativo utilizados) con el fin de prestar el servicio técnico de la tienda, garantizar su estabilidad y seguridad, y prevenir usos indebidos. La base jurídica es el Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (interés legítimo en un funcionamiento estable y seguro). Con Shopify existe un contrato de encargado del tratamiento. En la medida en que ello suponga la transferencia de datos a EE. UU., Shopify se acoge, según sus propias indicaciones, al EU-US Data Privacy Framework o, subsidiariamente, a las cláusulas contractuales tipo de la UE como garantías adecuadas en el sentido del Art. 46 DSGVO. Más información: shopify.com/legal/privacy.

3. Ejecución del contrato, cuenta de cliente y contacto

Cuando realiza un pedido con nosotros, tratamos los datos necesarios para la ejecución del contrato (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido y del pago) para gestionar su pedido, atender sus consultas y en el marco de los derechos legales de garantía y de desistimiento. La base jurídica es el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (ejecución del contrato o medidas precontractuales). Si crea una cuenta de cliente, tratamos los datos facilitados para la gestión de dicha cuenta sobre la misma base jurídica. Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto, tratamos los datos que nos facilite para atender su solicitud (Art. 6 Abs. 1 lit. b o f DSGVO).

Una vez finalizada la relación contractual, conservamos sus datos únicamente en la medida en que así lo exijan las obligaciones legales de conservación (en particular, las obligaciones mercantiles y fiscales conforme al § 257 HGB y al § 147 AO, generalmente de seis y diez años, respectivamente) o cuando usted haya prestado su consentimiento.

4. Procesamiento de pagos

Para el procesamiento de pagos recurrimos, en función del método de pago que usted elija, a distintos prestadores de servicios de pago, como PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, así como a los proveedores de pago integrados a través de Shopify Payments. Los datos necesarios para ello (nombre, dirección, datos de pago) se transmiten al proveedor correspondiente con el fin de procesar el pago. La base jurídica es el Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Adicionalmente, resultan de aplicación las políticas de privacidad de cada prestador de servicios de pago.

4a. Botón electrónico de desistimiento

Para el ejercicio electrónico del derecho de desistimiento legal (§ 356a BGB) utilizamos el servicio «EU Widerruf Button» de 401layers UG, integrado a través de euwiderrufsbutton.de. Al utilizar dicho botón, los datos que usted introduzca (nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido), así como los datos técnicos de conexión, se transmiten a este proveedor con el fin de identificar y registrar su declaración de desistimiento y de enviarle la confirmación automática de recepción. La base jurídica es el Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (cumplimiento de la obligación legal derivada del § 356a BGB) en relación con la lit. b (tramitación del desistimiento como operación vinculada al contrato). Encontrará más información en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.

5. Cookies y consentimiento

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies técnicamente necesarias (por ejemplo, para el carrito de la compra, el inicio de sesión o la seguridad) se emplean sobre la base del Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO y del § 25 Abs. 2 TDDDG, ya que resultan indispensables para el funcionamiento de la tienda. Todas las demás cookies y herramientas (en particular, los servicios de análisis y marketing indicados en el punto 6) solo se utilizan con su consentimiento previo, revocable en cualquier momento (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Recabamos dicho consentimiento a través de un banner de consentimiento de cookies, donde puede modificar su selección en cualquier momento.

6. Herramientas de análisis y marketing

Google Analytics 4

Con su consentimiento, utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (matriz: Google LLC, EE. UU.). Google Analytics utiliza cookies o tecnologías similares que permiten analizar el uso de la tienda (por ejemplo, páginas vistas, duración de la visita, procedencia de los visitantes). Google trunca la dirección IP dentro de la UE o del EEE, o, en casos excepcionales, la transfiere a EE. UU. y la trunca allí. No se realiza combinación alguna con otros datos de Google. La base jurídica es su consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, con efectos para el futuro, a través del banner de cookies o de la configuración del navegador. En la medida en que ello suponga la transferencia de datos a EE. UU., Google se acoge, según sus propias indicaciones, al EU-US Data Privacy Framework. Más información: policies.google.com/privacy.

Píxel de Meta/Facebook

Con su consentimiento, utilizamos el píxel de Meta de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (matriz: Meta Platforms, Inc., EE. UU.). El píxel nos permite evaluar la eficacia de los anuncios publicados en Facebook/Instagram y mostrarle publicidad adaptada a sus intereses (remarketing, públicos personalizados). Para ello se transmiten datos de uso a Meta, que en su caso pueden vincularse a su cuenta de Meta. La base jurídica es su consentimiento (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Meta participa, como corresponsable del tratamiento en el sentido del Art. 26 DSGVO, en la recogida de datos realizada por el píxel; los detalles se regulan en el «Anexo para responsables conjuntos del tratamiento» de Meta. La transferencia de datos a EE. UU. se basa en el EU-US Data Privacy Framework o, subsidiariamente, en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Más información y posibilidad de oposición: facebook.com/privacy/policy así como Configuración de anuncios.

7. Comunicación de datos a destinatarios

Sus datos únicamente se transmiten a los prestadores de servicios mencionados en esta política (alojamiento, procesamiento de pagos, envío, análisis/marketing), a las empresas de transporte encargadas de la entrega de su pedido, así como a las autoridades competentes cuando así lo exija la ley. No se realiza ninguna transmisión de datos para fines distintos de los aquí indicados.

8. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades respectivas, o durante los plazos legales de conservación previstos (véase el punto 3). Los datos basados en su consentimiento (por ejemplo, las cookies de análisis o marketing) se conservan hasta su revocación o durante el plazo indicado en el banner de cookies correspondiente.

9. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso (Art. 15 DSGVO), de rectificación (Art. 16 DSGVO), de supresión (Art. 17 DSGVO), de limitación del tratamiento (Art. 18 DSGVO), de portabilidad de los datos (Art. 20 DSGVO), así como de oposición al tratamiento (Art. 21 DSGVO). El consentimiento prestado puede revocarlo en cualquier momento, con efectos para el futuro. Para ejercer estos derechos basta con una comunicación informal a la dirección de contacto indicada en el punto 1.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La autoridad competente es, en particular, el Sächsische Datenschutzbeauftragte (Comisionado de Protección de Datos del Estado Libre de Sajonia):

10. Obligación de facilitar datos

La facilitación de sus datos personales es necesaria para la celebración de un contrato de compraventa. Sin estos datos no podremos celebrar ni ejecutar el contrato con usted. Para ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico, necesitamos, como mínimo, una dirección de correo electrónico válida.

11. Decisiones automatizadas

No se lleva a cabo ninguna decisión automatizada, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del Art. 22 DSGVO.

Última actualización: septiembre de 2026