Política de Privacidad

Política de privacidad

Nos alegra su interés en nuestra tienda en línea. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. A continuación le informamos, conforme a los arts. 13 y 14 del RGPD, sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestra tienda.

1. Responsable del tratamiento

Opis Technology GmbH
Administradores: Aron Zeh, Ulrich Zahnert
Sierksstr. 30, 01326 Dresde, Alemania
Correo electrónico: contact@opis-tech.com
Teléfono: +49 (0) 351 41 88 70 60
Fax: +49 (0) 351 41 88 70 63

La ley no exige un delegado de protección de datos y no se ha designado ninguno. Si tiene preguntas sobre protección de datos, diríjase a la dirección de contacto indicada arriba.

2. Visita a la tienda (alojamiento, archivos de registro del servidor)

Nuestra tienda se opera en la infraestructura técnica de Shopify International Limited, 2 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (con vínculos de grupo con Shopify Inc., Canadá, y Shopify (USA) Inc.). Al acceder a la tienda, Shopify recopila automáticamente datos técnicos de acceso (dirección IP, fecha/hora, página visitada, URL de referencia, navegador y sistema operativo) para proporcionar la tienda, garantizar su estabilidad y seguridad y evitar abusos. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento operativo y seguro). Existe un contrato de encargo de tratamiento con Shopify. Cuando se transfieren datos a Estados Unidos, Shopify se basa, según sus propias indicaciones, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46 del RGPD). Más información: shopify.com/es/legal/privacidad.

3. Ejecución del contrato, cuenta de cliente, contacto

Cuando usted realiza un pedido, tratamos los datos necesarios para la ejecución del contrato (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos del pedido y de pago) para tramitar su pedido, atender consultas y en el marco de los derechos legales de garantía y desistimiento. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Si crea una cuenta de cliente, tratamos los datos facilitados para gestionar la cuenta con la misma base jurídica. Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto, tratamos sus datos para atender su solicitud (art. 6, apdo. 1, letra b) o f) del RGPD) y los eliminamos una vez resuelta la solicitud, siempre que no existan obligaciones de conservación.

Tras la finalización del contrato, solo conservamos sus datos en la medida en que lo exijan obligaciones legales de conservación (en particular el § 257 HGB y el § 147 AO: seis o diez años) o usted haya dado su consentimiento.

4. Envío

Para la entrega trabajamos con DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania) o Deutsche Post. Transmitimos sus datos de entrega (nombre, dirección) para la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). Su dirección de correo electrónico para el aviso del paquete solo la transmitimos si usted ha dado su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD); puede retirarlo en cualquier momento.

5. Procesamiento de pagos

Para el procesamiento de pagos utilizamos proveedores de servicios de pago según el método de pago elegido. Se transmiten los datos necesarios para el pago (nombre, dirección, datos de pago, importe del pedido). La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Adicionalmente se aplican las informaciones de protección de datos del proveedor correspondiente. Según lo que seleccione en la caja, se trata en particular de:

• Shopify Payments (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, Maestro, etc.) y Shop Pay, en cada caso a través de Shopify y de los proveedores de pago conectados allí,
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo,
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia.

6. Botón electrónico de desistimiento

Para el ejercicio electrónico del derecho de desistimiento (§ 356a BGB) utilizamos el servicio «EU Widerruf Button» de 401layers UG (euwiderrufsbutton.de). Los datos que usted introduce (nombre, correo electrónico, número de pedido) y datos técnicos de conexión se transmiten a este proveedor para identificar y registrar su declaración y enviarle el acuse de recibo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD en relación con el § 356a BGB.

7. Boletín de noticias

Si se suscribe a nuestros correos electrónicos con su dirección de correo en el pie de página de nuestra tienda, utilizamos su dirección para enviarle información sobre nuestros productos y ofertas. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro, por ejemplo mediante el enlace para darse de baja que figura en cada correo o por mensaje a contact@opis-tech.com. El envío se realiza a través de Shopify (véase el punto 2). Conservamos sus datos hasta que retire su consentimiento.

8. Cookies y consentimiento

Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares. Utilizamos las cookies técnicamente necesarias (p. ej., para la cesta, el inicio de sesión, la seguridad, el almacenamiento de su elección sobre cookies) sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD y del § 25, apdo. 2 TDDDG. Todas las demás cookies y herramientas, en particular los servicios de análisis y marketing mencionados en el punto 9, solo se utilizan con su consentimiento previo (§ 25, apdo. 1 TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Obtenemos el consentimiento mediante un banner de cookies; allí puede modificar o retirar su elección en cualquier momento.

9. Herramientas de análisis y marketing

Google Analytics 4

Con su consentimiento utilizamos Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (matriz: Google LLC, EE. UU.) para analizar el uso de nuestra tienda (p. ej., visitas a páginas, duración de la visita, origen de los visitantes). Las direcciones IP se acortan. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 25, apdo. 1 TDDDG). Cuando se transfieren datos a Estados Unidos, Google se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información: policies.google.com/privacy.

Píxel de Meta

Con su consentimiento utilizamos el píxel de Meta de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda (matriz: Meta Platforms, Inc., EE. UU.). Nos permite seguir el éxito de los anuncios en Facebook e Instagram y mostrar publicidad basada en intereses. Se transmiten datos de uso a Meta y pueden vincularse a su cuenta de Meta. A este respecto, Meta es corresponsable del tratamiento junto con nosotros (art. 26 del RGPD). La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 25, apdo. 1 TDDDG). Las transferencias a Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Más información: facebook.com/privacy/policy.

Pinterest Tag

Con su consentimiento utilizamos el Pinterest Tag de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda (matriz: Pinterest, Inc., EE. UU.) para medir el éxito de los anuncios en Pinterest y crear audiencias publicitarias. Se transmiten datos de uso y de pedidos a Pinterest. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 25, apdo. 1 TDDDG). Las transferencias a Estados Unidos se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Más información: policy.pinterest.com/es/privacy-policy.

Píxel de Snap (Snapchat Ads)

Con su consentimiento utilizamos el píxel de Snap de Snap Group Limited, 50 Cowcross Street, Londres EC1M 6AL, Reino Unido, para medir el éxito de los anuncios en Snapchat y crear audiencias publicitarias. Se transmiten datos de uso y de pedidos a Snap. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 25, apdo. 1 TDDDG). La Comisión Europea ha adoptado una decisión de adecuación para el Reino Unido; las transferencias a otros terceros países se basan en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Más información: values.snap.com/es-ES/privacy/privacy-policy.

Píxel de TikTok

Con su consentimiento utilizamos el píxel de TikTok de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, para medir el éxito de los anuncios en TikTok y crear audiencias publicitarias. Se transmiten datos de uso y de pedidos a TikTok. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 25, apdo. 1 TDDDG). Es posible una transferencia a terceros países, que se basa en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Más información: tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es.

Shopify Collabs

Participamos en el programa de socios Shopify Collabs. Con su consentimiento registramos si ha llegado a nuestra tienda a través del enlace de un socio (creador) y ha completado un pedido, para atribuir al socio la comisión acordada. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, § 25, apdo. 1 TDDDG).

Transmisión desde el servidor

En el caso de Meta, Google, Pinterest, Snap y TikTok, los datos pueden transmitirse al proveedor correspondiente no solo a través de su navegador, sino además desde el servidor por parte de Shopify (p. ej., eventos de pedido y compra). Esto solo ocurre si usted ha consentido la categoría correspondiente.

10. Contenidos incrustados (YouTube) y enlaces a redes sociales

En algunas páginas incrustamos vídeos de YouTube (YouTube, LLC, EE. UU., representada por Google Ireland Limited). Los datos solo se transmiten cuando usted ha aceptado la incrustación o ha iniciado el vídeo; en la medida de lo posible utilizamos el modo de privacidad mejorado. Los iconos de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok y Pinterest en el pie de página son simples enlaces; los datos solo se transmiten cuando hace clic en ellos.

11. Destinatarios, plazo de conservación

Sus datos solo se transmiten a los proveedores mencionados en esta política, a empresas de transporte y a autoridades cuando estemos legalmente obligados a ello. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines correspondientes o según lo prevean los plazos legales de conservación. Los datos basados en el consentimiento se conservan hasta que lo retire o durante el plazo indicado en el banner de cookies.

12. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso (art. 15 del RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición (art. 21 del RGPD). Puede retirar en cualquier momento cualquier consentimiento prestado con efecto futuro. Para ejercer sus derechos basta un mensaje informal a la dirección indicada en el punto 1. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente es, en particular:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (Comisionada sajona de Protección de Datos y Transparencia)
Maternistraße 17, 01067 Dresde, Alemania
Teléfono: +49 351 85471-101
www.datenschutz.sachsen.de

13. Suministro de datos, decisiones automatizadas

El suministro de sus datos personales es necesario para la celebración de un contrato de compraventa; sin estos datos no podemos celebrar ni ejecutar el contrato. No se realizan decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, en el sentido del art. 22 del RGPD.

14. Modificaciones

Adaptaremos esta política de privacidad cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales. Se aplica la versión publicada en el momento de su visita.

Versión: octubre de 2026