Condiciones Generales de Contratación para Clientes Profesionales

Condiciones Generales de Contratación para Clientes Profesionales

1 Definiciones e interpretación

En el marco de las presentes condiciones de suministro, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación: «OPIS» designa a Opis Technology GmbH, con domicilio social inscrito en Sierksstr. 30, 01326 Dresden, inscrita en el Registro Mercantil (Handelsregister) del Amtsgericht Dresden con el número HRB 30574; «Condiciones» son las condiciones de suministro establecidas en el presente documento; «Contrato» es cualquier acuerdo existente entre OPIS y el Cliente relativo a la compraventa de los Productos y/o Servicios; «Cliente» es el sujeto de derecho (persona física o jurídica) que se declara dispuesto a adquirir los Productos y/o Servicios de OPIS conforme a las presentes Condiciones; «Dirección de entrega» es la dirección a la que deberá efectuarse la entrega de los Productos, que deberá coincidir con el domicilio social principal del Cliente, salvo que se haya acordado por escrito otra dirección; «Periodo DOA» (Dead On Arrival, es decir, defectuoso en el momento de la entrega) es un periodo de 28 días a contar desde la fecha de entrega; «Fecha de entrega estimada» es la fecha en la que OPIS estima que se efectuará la entrega de los Productos; «Productos» son los productos que OPIS debe entregar al Cliente en las condiciones acordadas en el Contrato.

2 Base de la venta

2.1 Las presentes Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados por OPIS relativos a la compra de Productos y Servicios. Al formalizar un pedido, el Cliente acepta contratar con OPIS en los términos de las presentes Condiciones, con exclusión de cualesquiera otras condiciones del Cliente.
2.2 Las condiciones divergentes del Cliente solo serán aplicables si se establecen expresamente en un documento firmado por ambas partes.
2.3 Los empleados o agentes comerciales de OPIS no están facultados para realizar declaraciones vinculantes, salvo que estas hayan sido confirmadas por escrito por un administrador de OPIS.
2.4 El Cliente renuncia a reclamaciones por manifestaciones inexactas, salvo en caso de dolo.
2.5 Las indicaciones o recomendaciones que no hayan sido confirmadas por escrito por un administrador de OPIS se seguirán por cuenta y riesgo del Cliente.
2.6 Los errores de imprenta, de redacción o de otra índole en folletos comerciales, ofertas, listas de precios u otros documentos se entienden sin garantía y quedan sujetos a corrección.

3 Compraventa

3.1 El Cliente se obliga a adquirir los Productos y Servicios, y OPIS se obliga a entregarlos o prestarlos.
3.2 Todo pedido del Cliente se considerará una oferta de compra y será inmediatamente vinculante para el Cliente; para OPIS solo será vinculante una vez que OPIS lo haya aceptado por escrito (incluso por correo electrónico).
3.3 El Cliente garantiza la integridad y exactitud de los datos de su pedido.
3.4 El Contrato se perfecciona en el momento en que OPIS confirme el pedido o entregue los Productos o preste el Servicio, lo que ocurra primero. Salvo indicación en contrario, las ofertas tendrán una validez de 30 días.
3.5 Los pedidos u ofertas aceptados solo podrán cancelarse con el consentimiento por escrito de un administrador de OPIS y contra el pago de una comisión de cancelación razonable.

4 Descripción

4.1 La cantidad y descripción de los Productos/Servicios deberán ajustarse a lo indicado en el pedido, la factura proforma o la confirmación de pedido.
4.2 Las muestras, planos, catálogos y materiales publicitarios tienen carácter meramente orientativo y no forman parte del Contrato (no constituyen una compraventa a prueba conforme a los §§ 454 ff. BGB).

5 Entrega

5.1 OPIS hará todo lo posible por entregar en la fecha de entrega estimada; el plazo de entrega no constituye un negocio de entrega fija (Fixgeschäft), salvo que se haya pactado expresamente por escrito. OPIS se reserva el derecho de repercutir los costes de entrega.
5.2 OPIS tiene derecho a realizar entregas parciales, siempre que resulten razonables para el Cliente.
5.3 El Cliente proporcionará un acceso seguro y todas las condiciones necesarias para la entrega o la prestación del servicio.
5.4 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 5.5, la entrega se considerará aceptada incluso en caso de retraso.
5.5 El Cliente deberá inspeccionar los Productos en el momento de la recepción y notificar cualquier daño o discrepancia en la cantidad en el plazo de cinco días hábiles; los vicios ocultos deberán notificarse en el plazo de cinco días desde su descubrimiento. La falta de notificación conlleva la pérdida de las reclamaciones correspondientes.
5.6 En caso de notificación oportuna del defecto, OPIS podrá optar, a su elección, entre la sustitución o la reparación; si dicha subsanación fracasa en dos ocasiones, el Cliente podrá resolver el Contrato o exigir una reducción del precio.
5.7 OPIS no responderá de los daños directos, indirectos o consecuenciales derivados de un retraso en la entrega, salvo en caso de negligencia grave; la responsabilidad se limita, en todo caso, al 5 % del precio de los Productos.
5.8 Si el Cliente no retira los Productos listos para su entrega, el riesgo se transmitirá a este; OPIS podrá almacenar los Productos por cuenta del Cliente.

6 Precio y condiciones de pago

6.1 Será de aplicación el precio indicado en el pedido, la factura proforma o la confirmación de pedido.
6.2 Si se hubiera previsto un anticipo, OPIS no efectuará la entrega hasta haber recibido su importe íntegro.
6.3 OPIS podrá incrementar los precios antes de la entrega en la medida en que ello obedezca a incrementos de costes fuera de su control (máximo un 5 % por año natural en caso de subida general de la lista de precios).
6.4 Los costes adicionales derivados de modificaciones solicitadas por el Cliente o de datos insuficientes correrán por cuenta de este.
6.5 Los precios inferiores a 500 € se entienden más gastos de transporte, embalaje y seguro.
6.6 El precio se entiende más el IVA legalmente aplicable, así como los derechos de importación/exportación y aranceles correspondientes.
6.7 Salvo pacto en contrario, los pagos vencerán una vez efectuada la entrega o prestado el Servicio.
6.8 Los importes facturados deberán abonarse en el plazo de 30 días sin descuento alguno; solo se admitirá la compensación con créditos no controvertidos o reconocidos con fuerza de cosa juzgada.
6.9 A efectos de la fecha de pago, será determinante la fecha de abono en la cuenta bancaria indicada.
6.10-6.12 OPIS podrá conceder al Cliente un límite de crédito o de pago mediante cheque, y modificarlo o suprimirlo a su libre discreción; en caso de superarse dicho límite, OPIS se reserva el derecho de retener la entrega de los Productos hasta la recepción del pago.
6.13 Los pagos se aplicarán a las facturas pendientes a discreción de OPIS.
6.14 En caso de mora en el pago, OPIS tendrá derecho a repercutir los intereses de demora legales, a reclamar los gastos de gestión de cobro, así como a adoptar las demás medidas previstas en el presente punto.
6.15 OPIS podrá aplicar un recargo a las operaciones con tarjeta de crédito conforme a sus condiciones de comisiones.

7 Garantía

7.1 El plazo de garantía de los Productos es de 24 meses a contar desde la fecha de entrega, sin perjuicio de las acciones de repetición aplicables conforme a los §§ 478 ff. BGB.
7.2 OPIS garantiza que, durante el plazo de garantía, los Productos estarán libres de defectos materiales y de fabricación relevantes; quedan excluidos los defectos derivados del desgaste normal, el uso inadecuado, los daños causados por el Cliente, una instalación incorrecta, el incumplimiento de las instrucciones o una modificación no autorizada.
7.3 El punto 7.2 no será de aplicación a los Productos vendidos «sin garantía», a los obsequios promocionales gratuitos, en caso de incumplimiento del punto 7.7 o de notificación tardía del defecto.
7.4-7.6 En caso de reclamaciones justificadas, el Cliente devolverá el Producto a OPIS; OPIS procederá, a su elección, a su sustitución o reparación gratuita. El Cliente seguirá el procedimiento de devolución que se le comunique.
7.7 Los Productos devueltos deberán enviarse completos (con accesorios, manuales y embalaje original) y sin marcas, por cuenta y riesgo del Cliente.
7.8 Si no se cumplen los requisitos del presente apartado, OPIS podrá devolver el Producto por cuenta del Cliente y anular cualquier abono ya efectuado.
7.9 Una vez transcurrido el plazo de garantía, el Cliente recibirá, previa solicitud, un presupuesto de reparación.

8 Responsabilidad

8.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 8.3, la responsabilidad total de OPIS queda limitada al precio total de los Productos correspondientes, siempre que no se haya infringido una obligación esencial del Contrato (Kardinalpflicht); en este último caso, OPIS responderá de los daños previsibles y típicos del Contrato.
8.2 OPIS no responderá del lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de fondo de comercio, la pérdida de oportunidades de negocio, la pérdida de datos ni de cualesquiera otros daños indirectos.
8.3 Se mantiene ilimitada e irrenunciable la responsabilidad por muerte, lesiones corporales, dolo, negligencia grave, engaño doloso, garantías asumidas, así como las reclamaciones conforme a la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

9 Transmisión del riesgo y reserva de dominio

9.1 El riesgo se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega.
9.2 La propiedad de los Productos no se transmitirá hasta que se hayan satisfecho la totalidad de los créditos de OPIS derivados de la relación comercial (reserva de dominio ampliada).
9.3-9.4 El Cliente podrá revender los Productos en el curso ordinario de su actividad y cede a OPIS, desde ahora, los créditos que de ello resulten.
9.5 En caso de incumplimiento contractual por parte del Cliente, en particular la mora en el pago, OPIS tendrá derecho a recuperar los Productos y a acceder a los locales comerciales del Cliente.
9.6-9.10 Mientras subsista la reserva de dominio, el Cliente no podrá pignorar los Productos ni transmitirlos en garantía; OPIS podrá exigir su almacenamiento separado, su inspección y su restitución al finalizar el Contrato.
9.11 Los derechos derivados del presente apartado permanecerán plenamente vigentes con independencia de la causa de terminación del Contrato.

10 Derechos de propiedad intelectual e industrial

10.1 El Cliente no estará autorizado a utilizar marcas u otros derechos de propiedad industrial de OPIS sin su consentimiento previo por escrito.
10.2-10.3 Si, a petición de OPIS, el Cliente utiliza las marcas de OPIS con fines de embalaje o de marca, OPIS obtendrá una licencia simple y gratuita sobre dicho uso; OPIS concede al Cliente un derecho de uso simple sobre el software incluido en los Productos, sin que ello confiera derecho alguno a su descompilación o ingeniería inversa.

11 Resolución

11.1 OPIS podrá resolver el Contrato con efecto inmediato en caso de incumplimiento insubsanable o continuado por parte del Cliente, de solicitud de concurso de acreedores, de cesación de pagos o de un cambio sustancial en la dirección o en la titularidad del Cliente.
11.2 En caso de resolución, OPIS podrá reclamar la devolución de los Productos entregados y no pagados; el precio vencerá de forma inmediata, más los intereses legales correspondientes.

12 Fuerza mayor

12.1 OPIS tendrá derecho a aplazar los plazos de entrega o a suspender los contratos cuando su actividad se vea impedida por circunstancias ajenas a su control (guerra, catástrofes naturales, epidemias, huelgas y similares); si dicho evento se prolonga ininterrumpidamente durante más de 90 días, ambas partes podrán resolver el Contrato por escrito.

13 Confidencialidad

13.1-13.4 Ambas partes tratarán como confidencial la información recibida de la otra parte y solo la comunicarán a los empleados directamente implicados y sujetos a la correspondiente obligación de confidencialidad; se exceptúa la información que sea de dominio público de forma lícita, que ya obrara en su poder con anterioridad al inicio del Contrato o que haya sido obtenida lícitamente de terceros. Esta obligación subsistirá también tras la finalización del Contrato.

14 Protección de datos

14.1 En caso de que una de las partes trate datos personales de la otra parte o de su personal, proveedores, clientes o representantes en relación con el Contrato, dicha parte tratará esos datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), exclusivamente para los fines acordados contractualmente, adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas y no transferirá datos personales fuera del Espacio Económico Europeo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo que existan garantías adecuadas en el sentido del Art. 44 ff. DSGVO (por ejemplo, una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la UE o una certificación conforme al EU-US Data Privacy Framework).
14.2 Sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 14.1, OPIS estará facultada para recabar, almacenar y transmitir información y datos sobre el comprador con fines de gestión de cobro o de externalización de la gestión de deudores.
14.3 Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de OPIS en nuestra Política de Privacidad. A petición de cualquiera de las partes, estas celebrarán un contrato de encargado del tratamiento conforme al Art. 28 DSGVO, en la medida en que ello resulte necesario en atención a la naturaleza del tratamiento de datos.

15 Derechos de terceros

15.1-15.3 OPIS podrá cumplir sus derechos y obligaciones también a través de sociedades vinculadas. Los derechos o acciones derivados del Contrato corresponden exclusivamente a OPIS y al Cliente; los derechos de terceros (por ejemplo, derechos legales) no se verán afectados.

16 Disposiciones generales

16.1-16.6 Los recursos de que dispone OPIS se entienden sin perjuicio de cualesquiera otros derechos; toda renuncia deberá manifestarse expresamente. Si alguna disposición resultara ineficaz, las restantes disposiciones no se verán afectadas. Las comunicaciones deberán realizarse por escrito, por correo postal con acuse de recibo o por correo electrónico, y se considerarán recibidas transcurridos dos días desde su envío. El Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento por escrito de OPIS; OPIS podrá hacerlo libremente.
16.7 Las referencias a disposiciones legales incluyen también sus modificaciones, refundiciones o normas que las sustituyan.
16.8 El Cliente será responsable, por su cuenta, del cumplimiento de toda la normativa aplicable, incluida la relativa al control de exportaciones.
16.9 Será de aplicación el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) de 11 de abril de 1980.
16.10 El lugar de cumplimiento de la entrega será el lugar de expedición; el lugar de pago será Dresden. Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio separado de derecho público, el fuero será Dresden; OPIS podrá optar también por cualquier otro fuero legalmente competente.
16.11 Las estipulaciones divergentes acordadas por escrito prevalecerán sobre las disposiciones anteriores.

Última actualización: septiembre de 2026