Condiciones Generales de Contratación para Clientes Profesionales

Condiciones generales de contratación para clientes empresariales

1 Definiciones e interpretación

Los siguientes términos tienen, en el marco de estas condiciones de entrega, los significados que se indican a continuación: «OPIS" Opis Technology GmbH, con domicilio social en Sierksstr. 30, 01326 Dresde, Alemania, inscrita en el registro mercantil del Amtsgericht Dresden con el número HRB 30574; «Condiciones" las condiciones de entrega establecidas en este documento; «Contrato" todo acuerdo entre OPIS y el Cliente sobre la compra y venta de las Mercancías y/o servicios; «Cliente" la entidad jurídica (persona jurídica o física) que actúa como empresario (§ 14 del Código Civil alemán, BGB) y que acepta adquirir las Mercancías y/o servicios de OPIS conforme a estas Condiciones; «Dirección de entrega" la dirección a la que deben entregarse las Mercancías, que debe coincidir con la sede principal del Cliente, salvo que se haya acordado otra dirección por escrito; «Período DOA" (Dead On Arrival) un período de 28 días desde la fecha de entrega; «Fecha de entrega estimada" la fecha estimada por OPIS en la que se entregarán las Mercancías; «Mercancías" las mercancías que OPIS debe entregar al Cliente en las condiciones acordadas en el Contrato.

2 Base de la venta

2.1 Las presentes Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados por OPIS para la compra de mercancías y servicios. Al realizar un pedido, el Cliente acepta contratar con OPIS conforme a estas Condiciones, con exclusión de cualesquiera otras condiciones del Cliente.
2.2 Las condiciones divergentes del Cliente solo se aplican si constan expresamente en un documento firmado por ambas partes.
2.3 Los empleados o agentes comerciales de OPIS no están facultados para dar garantías, salvo que un administrador de OPIS las confirme por escrito. Los acuerdos individuales en el sentido del § 305b BGB no se ven afectados.
2.4 Los errores de impresión, de escritura u otros en folletos de venta, ofertas, listas de precios u otros documentos se entienden sin garantía y sujetos a rectificación.

3 Venta y compra

3.1 El Cliente se compromete a adquirir las Mercancías y servicios, y OPIS se compromete a entregarlos o prestarlos.
3.2 Todo pedido del Cliente se considera una oferta de compra y es inmediatamente vinculante para el Cliente; para OPIS solo es vinculante cuando OPIS haya aceptado el pedido por escrito (incluido el correo electrónico).
3.3 El Cliente garantiza que los datos de su pedido son completos y correctos.
3.4 Se celebra un contrato cuando OPIS confirma el pedido o entrega las Mercancías o presta el servicio, lo que ocurra primero. Salvo indicación en contrario, las ofertas tienen una validez de 30 días.
3.5 Los pedidos u ofertas aceptados solo pueden cancelarse con el consentimiento escrito de un administrador de OPIS y mediante el pago de una tasa de cancelación adecuada.

4 Descripción

4.1 La cantidad y la descripción de las Mercancías/servicios deben coincidir con los datos del pedido, de la factura proforma o de la confirmación de pedido.
4.2 Las muestras, dibujos, catálogos y materiales publicitarios sirven exclusivamente como ilustración aproximada y no forman parte del Contrato (no constituyen una compra a prueba conforme a los §§ 454 ss. BGB).

5 Entrega

5.1 OPIS hará todo lo posible por entregar en la Fecha de entrega estimada; el plazo de entrega no constituye un negocio a plazo fijo, salvo que se acuerde expresamente por escrito. OPIS se reserva el derecho de cobrar gastos de entrega.
5.2 OPIS está facultada para efectuar entregas parciales, siempre que sean razonables para el Cliente.
5.3 El Cliente garantiza un acceso seguro y todos los requisitos necesarios para la entrega/prestación del servicio.
5.4 El Cliente debe examinar las Mercancías en el momento de la entrega conforme al § 377 del Código de Comercio alemán (HGB) y comunicar los daños o diferencias de cantidad en un plazo de cinco días hábiles; los defectos ocultos, en un plazo de cinco días desde su descubrimiento. Si no se efectúa la comunicación a tiempo, las Mercancías se consideran aprobadas conforme al § 377 HGB.
5.5 Si el defecto se comunica a tiempo, OPIS tiene derecho a elegir entre sustituir o reparar; si esto fracasa dos veces, el Cliente puede resolver el contrato o reducir el precio.
5.6 OPIS responde de los daños derivados de un retraso en la entrega conforme a la cláusula 8.
5.7 Si el Cliente no acepta Mercancías listas para su entrega, el riesgo se transfiere al Cliente; OPIS puede almacenar las Mercancías por cuenta del Cliente.

6 Precio y condiciones de pago

6.1 Es determinante el precio indicado en el pedido, la factura proforma o la confirmación de pedido.
6.2 Si está prevista una entrega a cuenta, OPIS solo entregará tras su recepción completa.
6.3 OPIS puede aumentar los precios antes de la entrega en la medida en que ello se deba a aumentos de costes fuera de su control (máx. 5 % por año natural en caso de una subida general de la lista de precios).
6.4 Los costes adicionales derivados de modificaciones solicitadas por el Cliente o de datos insuficientes corren a cargo del Cliente.
6.5 Los precios inferiores a 500 € se entienden sin transporte, embalaje ni seguro.
6.6 El precio se entiende sin el IVA legal, los derechos de importación/exportación y los aranceles.
6.7 Salvo pacto en contrario, los pagos vencen tras la entrega o la prestación del servicio.
6.8 Los importes de las facturas deben pagarse en un plazo de 30 días sin descuento; compensación solo con créditos no controvertidos o declarados por sentencia firme.
6.9 Para la fecha de pago es determinante el abono en la cuenta bancaria indicada.
6.10–6.12 OPIS puede conceder al Cliente un límite de crédito o de compra con cheque y modificarlo o suprimirlo a su discreción; en caso de exceso, OPIS se reserva la entrega de la mercancía hasta la recepción del pago.
6.13 Los pagos se imputan a las facturas pendientes a discreción de OPIS.
6.14 En caso de demora en el pago, OPIS está facultada para cobrar intereses de demora legales, reclamar los costes de cobro y adoptar las demás medidas previstas en esta cláusula.
6.15 OPIS puede aplicar un recargo a las operaciones con tarjeta de crédito conforme a sus disposiciones sobre tarifas.

7 Garantía legal

7.1 El plazo de garantía de las Mercancías es de 24 meses desde la fecha de entrega, sin perjuicio de las acciones de regreso aplicables conforme a los §§ 445a, 445b, 478 BGB.
7.2 OPIS garantiza que las Mercancías están, en el momento de la transmisión del riesgo, libres de vicios materiales y de vicios jurídicos; quedan excluidos los defectos derivados del desgaste normal, del uso inadecuado, de daños causados por el Cliente, de una instalación inadecuada, del incumplimiento de las instrucciones o de una modificación no autorizada.
7.3 La cláusula 7.2 no se aplica a mercancías vendidas «sin garantía", a obsequios publicitarios gratuitos, a infracciones de la cláusula 7.7 ni a la comunicación tardía de defectos.
7.4–7.6 En caso de reclamaciones fundadas, el Cliente devuelve la mercancía a OPIS; OPIS sustituye o repara gratuitamente a su discreción. El Cliente sigue el procedimiento de devolución comunicado.
7.7 Las Mercancías devueltas deben estar completas (con accesorios, manuales, embalaje original) y sin marcas, y devolverse por cuenta y riesgo del Cliente.
7.8 Si no se cumplen los criterios de esta sección, OPIS puede devolver la mercancía por cuenta del Cliente y anular los abonos ya realizados.
7.9 Transcurrido el plazo de garantía, el Cliente recibe, previa solicitud, un presupuesto de reparación.

8 Responsabilidad

8.1 OPIS responde sin limitación en caso de dolo y negligencia grave. En caso de infracción por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato, como máximo al precio total de las Mercancías afectadas. En lo demás, se excluye la responsabilidad por negligencia leve.
8.2 Sin perjuicio de las cláusulas 8.1 y 8.3, OPIS no responde de la pérdida de beneficios, de ingresos, de fondo de comercio, de oportunidades de negocio, de la pérdida de datos ni de otros daños indirectos.
8.3 La responsabilidad por muerte, lesiones corporales, daños a la salud, engaño doloso, garantías asumidas y reclamaciones conforme a la ley de responsabilidad por productos defectuosos permanece ilimitada e inexcusable.

9 Transmisión del riesgo y de la propiedad

9.1 El riesgo se transmite al Cliente con la entrega.
9.2 La propiedad de las Mercancías solo se transmite cuando se hayan satisfecho todos los créditos de OPIS derivados de la relación comercial (reserva de dominio ampliada).
9.3–9.4 El Cliente puede revender las Mercancías en el curso ordinario de los negocios y cede desde ahora a OPIS los créditos que se deriven de ello.
9.5 En caso de conducta contraria al contrato, en particular demora en el pago, OPIS está facultada, tras desistir del contrato, para exigir la entrega de la mercancía.
9.6–9.10 Mientras subsista la reserva de dominio, el Cliente no puede pignorar ni transmitir en garantía la mercancía; OPIS puede almacenar las Mercancías por separado, inspeccionarlas y reclamarlas al finalizar el contrato.
9.11 Los derechos derivados de esta sección permanecen plenamente vigentes tras la extinción del contrato por cualquier causa.

10 Derechos de propiedad intelectual

10.1 El Cliente no está facultado para utilizar marcas u otros derechos de propiedad intelectual de OPIS sin consentimiento previo por escrito.
10.2–10.3 Si el Cliente utiliza marcas de OPIS a petición de esta con fines de embalaje o de marca, OPIS obtiene una licencia simple y gratuita sobre ellas; OPIS concede al Cliente un derecho de uso simple sobre el software contenido en las Mercancías, pero ningún derecho de descompilación ni de ingeniería inversa.

11 Resolución

11.1 OPIS puede resolver el contrato sin preaviso en caso de incumplimiento contractual irremediable o continuado del Cliente, de solicitud de concurso, de cese de pagos o de cambio sustancial en la dirección o la propiedad del Cliente.
11.2 En caso de resolución, OPIS puede reclamar las Mercancías entregadas pero impagadas; el precio vence de inmediato, más los intereses legales.

12 Fuerza mayor

12.1 OPIS está facultada para aplazar plazos de entrega o suspender contratos cuando su actividad se vea impedida por circunstancias fuera de su control (guerra, catástrofes naturales, epidemias, huelgas, etc.); si el acontecimiento se prolonga de forma ininterrumpida más de 90 días, ambas partes pueden resolver el contrato por escrito.

13 Confidencialidad

13.1–13.4 Ambas partes mantendrán en secreto la información confidencial recibida de la otra parte y solo la comunicarán a los empleados directamente implicados y obligados en consecuencia; quedan excluidas las informaciones legítimamente públicas, que ya obraran en poder de la parte antes del inicio del contrato o que se hayan obtenido legítimamente de terceros. Esta obligación subsiste tras la finalización del contrato.

14 Protección de datos

14.1 Si una parte trata datos personales de la otra parte o de su personal, proveedores, clientes o representantes en relación con el contrato, tratará dichos datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG) exclusivamente para los fines acordados contractualmente, adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas y no transferirá datos personales fuera del Espacio Económico Europeo sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte, salvo que existan garantías adecuadas en el sentido de los arts. 44 ss. del RGPD (p. ej., una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la UE o una certificación conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
14.2 Sin perjuicio de la cláusula 14.1, OPIS está facultada para recoger, almacenar y transmitir información y datos sobre el comprador con el fin de cobrar créditos o de una gestión de cobros externalizada.
14.3 Encontrará más detalles sobre el tratamiento de datos personales por parte de OPIS en nuestra política de privacidad. A petición, las partes celebrarán un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, cuando lo exija la naturaleza del tratamiento de datos.

15 Derechos de terceros

15.1–15.3 OPIS también puede cumplir sus derechos/obligaciones a través de empresas vinculadas. Los derechos o acciones derivados del contrato corresponden exclusivamente a OPIS y al Cliente; los derechos de terceros (p. ej., derechos legales) no se ven afectados.

16 Disposiciones generales

16.1–16.6 Las acciones que corresponden a OPIS se entienden sin perjuicio de otros derechos; toda renuncia debe declararse expresamente. Si una disposición es inválida, las demás no se ven afectadas. Las notificaciones deben entregarse por escrito por correo con acuse de recibo o por correo electrónico y se consideran recibidas dos días después de su entrega. El Cliente no puede ceder derechos/obligaciones sin el consentimiento escrito de OPIS; OPIS puede hacerlo libremente.
16.7 Las referencias a leyes incluyen su modificación, nueva redacción o sustitución.
16.8 El Cliente es responsable, a su cargo, del cumplimiento de todas las normas pertinentes, incluida la normativa de control de exportaciones.
16.9 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) de 11 de abril de 1980.
16.10 El lugar de cumplimiento de la entrega es el lugar de expedición; el lugar de pago es Dresde. Si el Cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero competente es Dresde; OPIS también puede elegir cualquier otro fuero legalmente competente.
16.11 Las disposiciones divergentes acordadas por escrito prevalecen sobre las anteriores.

Versión: octubre de 2026