Condizioni Generali di Contratto per Clienti Privati

Condizioni Generali di Contratto per Clienti Privati

§1 Ambito di applicazione

Per tutte le pretese reciproche derivanti da o connesse alla conclusione di un contratto tra il Cliente e Opis Technology GmbH tramite il nostro negozio online si applicano sempre le presenti Condizioni Generali di Contratto, nella versione in vigore al momento della conclusione del rispettivo contratto. In caso di contrasto tra le disposizioni si applica il seguente ordine di prevalenza: 1. le presenti Condizioni Generali di Contratto; 2. le disposizioni di legge.

§2 Soggetti ammessi

Opis Technology GmbH conclude contratti con clienti che siano (a) persone fisiche con piena capacità di agire che abbiano compiuto il 18° anno di età, nonché (b) persone giuridiche, aventi in entrambi i casi domicilio o sede nella Repubblica Federale di Germania, in uno Stato membro dell'Unione Europea o in Svizzera (di seguito «Clienti»). Qualora la proposta di un soggetto non ammesso sia stata accettata per errore da Opis Technology GmbH, quest'ultima ha diritto di dichiarare, entro un termine ragionevole, il proprio recesso dal contratto nei confronti del Cliente.

§3 Oggetto del contratto

Opis Technology GmbH consegna i beni ordinati dal Cliente o presta i servizi nell'ambito dell'accettazione dell'offerta; per il resto si applica il § 434 BGB. In caso di recesso, Opis Technology GmbH è tenuta ad accreditare senza indugio eventuali acconti e/o pagamenti anticipati già versati, ovvero, su richiesta, a rimborsarli mediante bonifico.

§4 Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con l'invio di un ordine mediante attivazione del pulsante d'ordine, denominato ad esempio «Ordina con obbligo di pagamento» o «Acquista». Confermiamo immediatamente la ricezione dell'ordine tramite un'e-mail generata automaticamente; con tale e-mail accettiamo la Sua proposta contrattuale.

§5 Diritto di recesso

Ai consumatori spetta, in relazione al presente contratto, un diritto di recesso previsto dalla legge. L'informativa completa sul diritto di recesso, il modulo tipo di recesso e il nostro pulsante elettronico di recesso sono disponibili nella nostra Informativa sul diritto di recesso / Politica di reso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

§6 Omesso

§7 Indisponibilità della merce o del servizio ordinato

Qualora, dopo la ricezione dell'ordine, Opis Technology GmbH accerti che la merce o il servizio ordinato non è più disponibile, gli eventuali pagamenti già effettuati vengono immediatamente restituiti. Opis Technology GmbH può offrire un bene o un servizio di qualità e prezzo equivalenti; il Cliente non è tenuto ad accettarlo e, in tal caso, non sostiene i costi di un'eventuale restituzione.

§8 Consegna/Spese di spedizione

Fatta salva la mancata tempestiva fornitura da parte dei propri fornitori, Opis Technology GmbH si adopererà per una consegna sollecita. Qualora solo una parte dell'ordine sia immediatamente disponibile, la merce restante verrà consegnata successivamente senza ulteriore addebito del contributo forfettario per le spese di spedizione.

§9 Prezzo, condizioni di pagamento

I prezzi indicati sono prezzi finali e comprendono l'imposta sul valore aggiunto di legge. Nella fattura sono indicati, oltre al prezzo netto della merce, i prezzi delle prestazioni accessorie (ad es. la spedizione) nonché l'imposta sul valore aggiunto di volta in volta applicabile. Opis Technology GmbH si riserva, a tutela del rischio di solvibilità, di escludere nel singolo caso determinate modalità di pagamento e di effettuare le consegne solo dietro pagamento anticipato.

§10 Riserva di proprietà

Opis Technology GmbH si riserva la proprietà di tutta la merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto. Qualora Opis Technology GmbH sostituisca un bene nell'ambito della garanzia, la proprietà del bene da sostituire si trasferisce reciprocamente nel momento in cui Opis Technology GmbH riceve indietro il bene dal Cliente ovvero il Cliente riceve il bene sostitutivo.

§11 Garanzia legale

Opis Technology GmbH garantisce che, al momento del passaggio del rischio, i prodotti sono privi di vizi materiali e giuridici ai sensi degli §§ 434, 435 BGB. Qualora la merce consegnata presenti vizi evidenti di materiale o di fabbricazione, inclusi i danni da trasporto, il Cliente è invitato a segnalarli quanto prima possibile; l'inosservanza di tale invito non comporta alcuna conseguenza sui diritti previsti dalla legge. Per il resto si applicano le disposizioni di legge di cui agli §§ 434 ff., 475 BGB.

Il termine di garanzia legale per la merce nuova è di due anni dalla consegna del bene; per la merce usata contrassegnata come rigenerata o come merce da esposizione, il termine è di dodici mesi. In caso di vizio, il Cliente può richiedere, a propria scelta, ai sensi del § 439 BGB, l'eliminazione del vizio o la consegna di un bene esente da vizi; i dettagli sono disciplinati dagli §§ 439, 437 BGB.

Qualora, per singoli prodotti, offriamo volontariamente una garanzia di durata superiore a due anni, ne diamo separata indicazione nella relativa pagina prodotto mediante l'apposito contrassegno di garanzia previsto dalla legge. Qualora i beni contengano elementi digitali (ad es. firmware), i nostri obblighi di aggiornamento sono disciplinati dal § 327e BGB, ove applicabile.

§12 Responsabilità

Opis Technology GmbH, i suoi organi amministrativi e i suoi dipendenti rispondono illimitatamente in caso di dolo e colpa grave. In caso di danni colposi alla vita, all'integrità fisica o alla salute, di violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali (c.d. Kardinalpflichten), di dolo, nonché per le pretese ai sensi del § 437 Nr. 2 BGB, Opis Technology GmbH risponde nella misura prevista dalla legge. In caso di colpa lieve, la responsabilità per la violazione di obblighi contrattuali essenziali è limitata al danno tipico e prevedibile alla luce del contratto. Resta impregiudicata la responsabilità ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz).

In caso di perdita di dati, Opis Technology GmbH risponde soltanto qualora il Cliente dimostri di aver eseguito backup regolari dei propri dati; la responsabilità è limitata ai costi di ripristino nell'ipotesi in cui sia disponibile una copia di backup, salvo il caso di dolo o colpa grave.

§13 Legge applicabile, risoluzione delle controversie

Ai rapporti giuridici tra Opis Technology GmbH e i Clienti si applica il diritto tedesco. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) dell'11 aprile 1980. Restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela del consumatore dello Stato in cui il Cliente ha la propria residenza abituale, nella misura in cui il Cliente vi abbia compiuto gli atti giuridici necessari alla conclusione del contratto.

La Commissione Europea ha dismesso la propria piattaforma di risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) nel luglio 2025. Non siamo tenuti, né disponibili, a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori (§ 36 VSBG).

§14 Disposizioni varie

Il Cliente non ha diritto di compensazione o di ritenzione, salvo che il credito sia incontestato o accertato con sentenza passata in giudicato. Qualora singole disposizioni del presente contratto risultino invalide, resta impregiudicata la validità delle restanti disposizioni.

Il sito web da noi gestito e l'intero relativo contenuto, in particolare testi, fotografie, immagini, grafiche e software, sono protetti da diritti di proprietà industriale. Qualsiasi utilizzo che esuli dalla selezione e dall'acquisto di un bene richiede il nostro previo consenso scritto.

Il foro esclusivamente competente è Dresda, qualora il Cliente sia un imprenditore commerciale ai sensi del Codice di commercio tedesco (Handelsgesetzbuch) o una persona giuridica di diritto pubblico.

§15 Protezione dei dati

Le informazioni relative al trattamento dei Suoi dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026