Condizioni Generali di Contratto per Clienti Commerciali

Condizioni generali di vendita per clienti commerciali

1 Definizioni e interpretazione

I seguenti termini hanno, nell’ambito delle presenti condizioni di fornitura, i significati di seguito indicati: «OPIS" Opis Technology GmbH con sede legale in Sierksstr. 30, 01326 Dresda, Germania, iscritta nel registro delle imprese dell’Amtsgericht Dresden con il numero HRB 30574; «Condizioni" le condizioni di fornitura contenute nel presente documento; «Contratto" qualsiasi accordo tra OPIS e il Cliente per l’acquisto e la vendita delle Merci e/o dei servizi; «Cliente" il soggetto giuridico (persona giuridica o fisica) che agisce come imprenditore (§ 14 del codice civile tedesco, BGB) e che si dichiara disposto ad acquistare le Merci e/o i servizi di OPIS secondo le presenti Condizioni; «Indirizzo di consegna" l’indirizzo al quale le Merci devono essere consegnate e che deve coincidere con la sede principale del Cliente, salvo che sia stato concordato per iscritto un altro indirizzo; «Periodo DOA" (Dead On Arrival) un periodo di 28 giorni dalla data di consegna; «Data di consegna stimata" la data stimata da OPIS in cui le Merci saranno consegnate; «Merci" le merci che OPIS deve consegnare al Cliente alle condizioni concordate nel Contratto.

2 Base della vendita

2.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi da OPIS per l’acquisto di merci e servizi. Con l’emissione di un ordine il Cliente accetta di contrarre con OPIS alle presenti Condizioni, con esclusione di tutte le altre condizioni del Cliente.
2.2 Le condizioni difformi del Cliente si applicano solo se sono espressamente stabilite in un documento sottoscritto da entrambe le parti.
2.3 I dipendenti o gli agenti di commercio di OPIS non sono autorizzati a fornire assicurazioni, salvo conferma scritta di un amministratore di OPIS. Gli accordi individuali ai sensi del § 305b BGB restano impregiudicati.
2.4 Errori di stampa, di scrittura o di altro tipo in prospetti di vendita, offerte, listini prezzi o altri documenti sono senza garanzia e soggetti a rettifica.

3 Vendita e acquisto

3.1 Il Cliente si impegna ad acquistare le Merci e i servizi e OPIS si impegna a consegnarli o a prestarli.
3.2 Ogni ordine del Cliente è considerato un’offerta di acquisto ed è immediatamente vincolante per il Cliente; per OPIS è vincolante solo quando OPIS ha accettato l’ordine per iscritto (anche via e-mail).
3.3 Il Cliente garantisce la completezza e la correttezza dei dati dell’ordine.
3.4 Un contratto si conclude quando OPIS conferma l’ordine o consegna le Merci o presta il servizio, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Salvo diversa indicazione, le offerte sono valide 30 giorni.
3.5 Gli ordini o le offerte accettati possono essere annullati solo con il consenso scritto di un amministratore di OPIS e dietro pagamento di un’adeguata commissione di annullamento.

4 Descrizione

4.1 Quantità e descrizione delle Merci/dei servizi devono corrispondere alle indicazioni dell’ordine, della fattura proforma o della conferma d’ordine.
4.2 Campioni, disegni, cataloghi e materiali pubblicitari servono esclusivamente a una rappresentazione approssimativa e non fanno parte del Contratto (nessuna vendita a prova ai sensi dei §§ 454 ss. BGB).

5 Consegna

5.1 OPIS si impegna al meglio per consegnare entro la Data di consegna stimata; il termine di consegna non è un negozio a termine fisso, salvo espresso accordo scritto. OPIS si riserva il diritto di addebitare le spese di consegna.
5.2 OPIS ha diritto di effettuare consegne parziali, purché ragionevoli per il Cliente.
5.3 Il Cliente garantisce un accesso sicuro e tutti i presupposti necessari per la consegna/prestazione del servizio.
5.4 Il Cliente deve ispezionare le Merci alla consegna ai sensi del § 377 del codice di commercio tedesco (HGB) e segnalare danni o differenze di quantità entro cinque giorni lavorativi; i vizi occulti entro cinque giorni dalla scoperta. In mancanza di tempestiva segnalazione, le Merci si considerano approvate ai sensi del § 377 HGB.
5.5 In caso di tempestiva segnalazione dei vizi, OPIS ha diritto, a propria scelta, di sostituire o riparare; in caso di doppio insuccesso il Cliente può recedere dal contratto o ridurre il prezzo.
5.6 OPIS risponde dei danni derivanti da ritardo nella consegna ai sensi del punto 8.
5.7 Se il Cliente non ritira Merci pronte per la consegna, il rischio passa al Cliente; OPIS può immagazzinare le Merci a spese del Cliente.

6 Prezzo e condizioni di pagamento

6.1 È determinante il prezzo indicato nell’ordine, nella fattura proforma o nella conferma d’ordine.
6.2 Se è previsto un acconto, OPIS consegna solo dopo la ricezione integrale.
6.3 OPIS può aumentare i prezzi prima della consegna nella misura in cui ciò dipenda da aumenti di costo non influenzabili (max. 5 % per anno solare in caso di generale aumento dei prezzi di listino).
6.4 I costi aggiuntivi derivanti da modifiche richieste dal Cliente o da indicazioni insufficienti sono a carico del Cliente.
6.5 I prezzi inferiori a 500 € si intendono al netto di trasporto, imballaggio e assicurazione.
6.6 Il prezzo si intende al netto dell’IVA di legge, dei dazi di importazione/esportazione e delle imposte doganali.
6.7 Salvo diverso accordo, i pagamenti sono dovuti dopo la consegna o la prestazione del servizio.
6.8 Gli importi fatturati sono pagabili entro 30 giorni senza detrazioni; compensazione solo con crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato.
6.9 Per la data di pagamento è determinante l’accredito sul conto bancario indicato.
6.10–6.12 OPIS può concedere al Cliente un limite di credito o di acquisto con assegno e modificarlo o revocarlo a propria discrezione; in caso di superamento OPIS si riserva di rilasciare la merce solo dopo la ricezione del pagamento.
6.13 I pagamenti vengono imputati alle fatture aperte a discrezione di OPIS.
6.14 In caso di mora nel pagamento OPIS ha diritto di addebitare interessi di mora legali, di far valere le spese di recupero crediti e di adottare le ulteriori misure indicate nel presente punto.
6.15 OPIS può applicare una maggiorazione sulle transazioni con carta di credito in conformità alle proprie disposizioni tariffarie.

7 Garanzia legale

7.1 Il termine di garanzia per le Merci è di 24 mesi dalla data di consegna, fatte salve le azioni di regresso applicabili ai sensi dei §§ 445a, 445b, 478 BGB.
7.2 OPIS garantisce che le Merci sono, al momento del passaggio del rischio, esenti da vizi materiali e vizi giuridici; sono esclusi i difetti derivanti da normale usura, uso improprio, danni causati dal Cliente, installazione impropria, mancato rispetto delle istruzioni o modifica non autorizzata.
7.3 Il punto 7.2 non si applica a merce venduta «senza garanzia", a omaggi pubblicitari gratuiti, a violazioni del punto 7.7 o a tardiva segnalazione dei difetti.
7.4–7.6 In caso di reclami fondati il Cliente restituisce la merce a OPIS; OPIS sostituisce o ripara gratuitamente a propria discrezione. Il Cliente segue la procedura di restituzione comunicata.
7.7 Le Merci restituite devono essere complete (con accessori, manuali, imballaggio originale) e non contrassegnate e devono essere rispedite a spese e rischio del Cliente.
7.8 Qualora i criteri della presente sezione non siano soddisfatti, OPIS può rispedire la merce a spese del Cliente e annullare le note di credito già emesse.
7.9 Dopo la scadenza del termine di garanzia il Cliente riceve, su richiesta, un preventivo di riparazione.

8 Responsabilità

8.1 OPIS risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto, al massimo al prezzo complessivo delle Merci interessate. Per il resto è esclusa la responsabilità per colpa lieve.
8.2 Fatti salvi i punti 8.1 e 8.3, OPIS non risponde di mancato guadagno, mancati ricavi, perdita di avviamento, mancate opportunità commerciali, perdita di dati o altri danni indiretti.
8.3 Restano illimitate e inderogabili la responsabilità per morte, lesioni personali, danni alla salute, dolo, garanzie assunte e le pretese ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

9 Passaggio del rischio e della proprietà

9.1 Il rischio passa al Cliente con la consegna.
9.2 La proprietà delle Merci passa solo quando tutti i crediti di OPIS derivanti dal rapporto commerciale sono stati saldati (riserva di proprietà estesa).
9.3–9.4 Il Cliente può rivendere le Merci nel normale svolgimento dell’attività e cede fin d’ora a OPIS i crediti che ne derivano.
9.5 In caso di comportamento contrario al contratto, in particolare mora nel pagamento, OPIS ha diritto, dopo il recesso dal contratto, di esigere la restituzione della merce.
9.6–9.10 Finché sussiste la riserva di proprietà, il Cliente non può dare in pegno né cedere in garanzia la merce; OPIS può immagazzinare separatamente le Merci, ispezionarle e farle recuperare alla fine del contratto.
9.11 I diritti di cui alla presente sezione restano pienamente in vigore alla cessazione del contratto per qualsiasi motivo.

10 Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Il Cliente non è autorizzato a utilizzare marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di OPIS senza previo consenso scritto.
10.2–10.3 Se il Cliente utilizza marchi di OPIS su richiesta di quest’ultima per scopi di imballaggio o di marchio, OPIS ottiene una licenza semplice e gratuita su di essi; OPIS concede al Cliente un diritto d’uso semplice del software contenuto nelle Merci, ma nessun diritto di decompilazione o di reverse engineering.

11 Risoluzione

11.1 OPIS può risolvere il contratto senza preavviso in caso di violazione del contratto da parte del Cliente non sanabile o continuata, di istanza di insolvenza, cessazione dei pagamenti o modifica sostanziale della direzione o dell’assetto proprietario del Cliente.
11.2 In caso di risoluzione OPIS può richiedere la restituzione delle Merci consegnate ma non pagate; il prezzo diventa immediatamente esigibile, oltre agli interessi legali.

12 Forza maggiore

12.1 OPIS ha diritto di differire i termini di consegna o sospendere i contratti qualora l’attività sia impedita da circostanze non influenzabili (guerra, calamità naturali, epidemie, scioperi e simili); se l’evento prosegue ininterrottamente per più di 90 giorni, entrambe le parti possono risolvere il contratto per iscritto.

13 Riservatezza

13.1–13.4 Entrambe le parti mantengono riservate le informazioni confidenziali ricevute dall’altra parte e le comunicano solo ai dipendenti direttamente coinvolti e vincolati di conseguenza; sono escluse le informazioni lecitamente di dominio pubblico, già in possesso della parte prima dell’inizio del contratto o lecitamente ottenute da terzi. Tale obbligo permane dopo la fine del contratto.

14 Protezione dei dati

14.1 Se una parte tratta dati personali dell’altra parte o del suo personale, dei suoi fornitori, clienti o rappresentanti in relazione al contratto, tratta tali dati conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) esclusivamente per le finalità contrattualmente convenute, adotta misure tecniche e organizzative adeguate e non trasferisce dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo senza il previo consenso scritto dell’altra parte, salvo che sussistano garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 ss. del GDPR (ad es. una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali tipo dell’UE o una certificazione ai sensi del quadro UE-USA per la protezione dei dati).
14.2 Fatto salvo il punto 14.1, OPIS ha diritto di raccogliere, conservare e trasmettere informazioni e dati sull’acquirente ai fini del recupero crediti o della gestione esternalizzata dei crediti.
14.3 Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di OPIS sono contenuti nella nostra informativa sulla privacy. Su richiesta le parti concludono un contratto di trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR, ove richiesto dalla natura del trattamento.

15 Diritti di terzi

15.1–15.3 OPIS può adempiere i propri diritti/obblighi anche tramite società collegate. I diritti o i rimedi derivanti dal contratto spettano esclusivamente a OPIS e al Cliente; i diritti di terzi (ad es. diritti legali) restano impregiudicati.

16 Disposizioni generali

16.1–16.6 I rimedi spettanti a OPIS si applicano fatti salvi gli altri diritti; una rinuncia deve essere dichiarata espressamente. Se una disposizione è invalida, le restanti disposizioni restano impregiudicate. Le comunicazioni devono essere recapitate per iscritto tramite posta con ricevuta di ritorno o via e-mail e si considerano ricevute due giorni dopo la consegna. Il Cliente non può cedere diritti/obblighi senza il consenso scritto di OPIS; OPIS può farlo liberamente.
16.7 I riferimenti a leggi comprendono anche le loro integrazioni, rifusioni o sostituzioni.
16.8 Il Cliente è responsabile, a proprie spese, del rispetto di tutte le norme pertinenti, compreso il diritto del controllo delle esportazioni.
16.9 Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) dell’11 aprile 1980.
16.10 Il luogo di adempimento per la consegna è il luogo di spedizione; il luogo di pagamento è Dresda. Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è Dresda; OPIS può scegliere anche qualsiasi altro foro legalmente competente.
16.11 Le disposizioni difformi concordate per iscritto prevalgono sulle disposizioni che precedono.

Versione: ottobre 2026