Condizioni Generali di Contratto per Clienti Commerciali

Condizioni Generali di Contratto per Clienti Commerciali

1 Definizioni e interpretazione

Ai fini delle presenti condizioni di fornitura, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato: «OPIS» la Opis Technology GmbH, con sede legale in Sierksstr. 30, 01326 Dresden, iscritta nel Registro delle Imprese (Handelsregister) del Tribunale di Dresda al numero HRB 30574; «Condizioni» le condizioni di fornitura stabilite nel presente documento; «Contratto» qualsiasi accordo tra OPIS e il Cliente avente ad oggetto l'acquisto e la vendita di beni e/o servizi; «Cliente» il soggetto di diritto (persona fisica o giuridica) che si dichiara disposto ad acquistare da OPIS beni e/o servizi alle condizioni di cui al presente documento; «Indirizzo di consegna» l'indirizzo presso il quale deve avvenire la consegna dei beni, che deve coincidere con la sede principale del Cliente, salvo diverso indirizzo concordato per iscritto; «Periodo DOA» (Dead On Arrival) un periodo di 28 giorni dalla data di consegna; «Data di consegna stimata» la data stimata da OPIS per la consegna dei beni; «Beni» i beni che OPIS è tenuta a consegnare al Cliente alle condizioni convenute nel Contratto.

2 Base del contratto di vendita

2.1 Le presenti Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi da OPIS aventi ad oggetto l'acquisto di beni e servizi. Con l'invio di un ordine, il Cliente accetta di contrarre con OPIS alle presenti Condizioni, con esclusione di ogni altra condizione del Cliente.
2.2 Eventuali condizioni difformi del Cliente trovano applicazione solo se espressamente previste in un documento sottoscritto da entrambe le parti.
2.3 I dipendenti o gli agenti di commercio di OPIS non sono autorizzati a rilasciare dichiarazioni o assicurazioni, salvo che le stesse siano confermate per iscritto da un amministratore di OPIS.
2.4 Il Cliente rinuncia a far valere pretese derivanti da dichiarazioni inesatte, salvo il caso di dolo.
2.5 Le indicazioni o i consigli non confermati per iscritto da un amministratore di OPIS sono forniti a rischio esclusivo del Cliente.
2.6 Errori di stampa, di battitura o di altro genere contenuti in prospetti di vendita, offerte, listini prezzi o altri documenti sono da intendersi senza garanzia e restano soggetti a rettifica.

3 Vendita e acquisto

3.1 Il Cliente si impegna ad acquistare i beni e i servizi e OPIS si impegna a consegnarli ovvero a fornirli.
3.2 Ogni ordine del Cliente costituisce una proposta di acquisto ed è immediatamente vincolante per il Cliente; per OPIS diviene vincolante solo con l'accettazione scritta dell'ordine (anche a mezzo e-mail).
3.3 Il Cliente garantisce la completezza e l'esattezza dei dati forniti con l'ordine.
3.4 Il contratto si perfeziona quando OPIS conferma l'ordine, oppure consegna i beni o presta il servizio, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Salvo diversa indicazione, le offerte sono valide per 30 giorni.
3.5 Gli ordini o le offerte accettati possono essere annullati solo previo consenso scritto di un amministratore di OPIS e dietro pagamento di un adeguato importo per le spese di annullamento.

4 Descrizione

4.1 La quantità e la descrizione dei beni/servizi devono corrispondere alle indicazioni contenute nell'ordine, nella fattura proforma o nella conferma d'ordine.
4.2 Campioni, disegni, cataloghi e materiali pubblicitari hanno carattere puramente illustrativo e non costituiscono parte integrante del contratto (non si tratta di vendita a prova ai sensi degli §§ 454 ff. BGB).

5 Consegna

5.1 OPIS si adopera al meglio per consegnare entro la data di consegna stimata; il termine di consegna non costituisce termine essenziale, salvo diverso accordo scritto espresso. OPIS si riserva di addebitare i costi di consegna.
5.2 OPIS è autorizzata a effettuare consegne parziali, purché ragionevolmente esigibili dal Cliente.
5.3 Il Cliente garantisce un accesso sicuro e tutte le condizioni necessarie per la consegna dei beni o l'esecuzione del servizio.
5.4 Fatto salvo il punto 5.5, la consegna si considera accettata anche in caso di ritardo.
5.5 Il Cliente è tenuto a verificare i beni al momento della consegna e a segnalare eventuali danni o difformità di quantità entro cinque giorni lavorativi; i vizi occulti devono essere segnalati entro cinque giorni dalla loro scoperta. In mancanza di tempestiva segnalazione, i relativi diritti sono esclusi.
5.6 In caso di tempestiva contestazione dei vizi, OPIS ha diritto di scegliere, a propria discrezione, tra sostituzione e riparazione; qualora entrambi i tentativi di rimedio falliscano, il Cliente può recedere dal contratto o richiedere una riduzione del prezzo.
5.7 OPIS non risponde di danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti da ritardi nella consegna, salvo il caso di colpa grave; la responsabilità è in ogni caso limitata, nell'importo, al 5% del prezzo dei beni.
5.8 Qualora il Cliente non ritiri i beni pronti per la consegna, il rischio si trasferisce a suo carico; OPIS può provvedere al deposito dei beni a spese del Cliente.

6 Prezzo e condizioni di pagamento

6.1 Fa fede il prezzo indicato nell'ordine, nella fattura proforma o nella conferma d'ordine.
6.2 Qualora sia previsto un acconto, OPIS effettua la consegna solo dopo l'integrale ricezione dello stesso.
6.3 OPIS può aumentare i prezzi prima della consegna qualora ciò sia dovuto ad aumenti di costo non influenzabili da OPIS (fino a un massimo del 5% per anno solare in caso di aumento generale dei prezzi di listino).
6.4 I costi aggiuntivi derivanti da modifiche richieste dal Cliente o da indicazioni insufficienti da questi fornite sono a carico del Cliente.
6.5 I prezzi inferiori a 500 € si intendono maggiorati delle spese di trasporto, imballaggio e assicurazione.
6.6 Il prezzo si intende maggiorato dell'imposta sul valore aggiunto di legge, nonché di eventuali oneri e dazi doganali all'importazione/esportazione.
6.7 Salvo diverso accordo, i pagamenti sono esigibili dopo la consegna dei beni o l'esecuzione del servizio.
6.8 Gli importi fatturati devono essere corrisposti entro 30 giorni, senza deduzioni; la compensazione è ammessa solo con crediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato.
6.9 Ai fini della tempestività del pagamento, fa fede la data di accredito sul conto bancario indicato.
6.10–6.12 OPIS può concedere al Cliente un limite di credito o di pagamento mediante assegno, modificabile o revocabile a propria discrezione; in caso di superamento del limite, OPIS si riserva di trattenere la consegna dei beni fino alla ricezione del pagamento.
6.13 I pagamenti ricevuti sono imputati alle fatture in essere a discrezione di OPIS.
6.14 In caso di ritardo nel pagamento, OPIS ha diritto di applicare gli interessi di mora previsti dalla legge, di richiedere il rimborso delle spese di recupero crediti nonché di adottare le ulteriori misure indicate nel presente punto.
6.15 OPIS può applicare una maggiorazione sulle transazioni con carta di credito in conformità alle proprie condizioni tariffarie.

7 Garanzia

7.1 Il periodo di garanzia per i beni è di 24 mesi dalla data di consegna, fatti salvi gli eventuali diritti di regresso applicabili ai sensi degli §§ 478 ff. BGB.
7.2 OPIS garantisce che, per l'intero periodo di garanzia, i beni sono privi di vizi rilevanti di materiale e di fabbricazione; sono esclusi i vizi derivanti da normale usura, uso improprio, danni causati dal Cliente, installazione non corretta, mancata osservanza delle istruzioni o modifiche non autorizzate.
7.3 Il punto 7.2 non si applica ai beni venduti «senza garanzia», agli omaggi promozionali gratuiti, in caso di violazione del punto 7.7 o di tardiva segnalazione dei vizi.
7.4–7.6 In presenza di reclami fondati, il Cliente restituisce il bene a OPIS, che provvede gratuitamente, a propria scelta, alla sostituzione o alla riparazione. Il Cliente è tenuto a seguire la procedura di reso comunicata da OPIS.
7.7 I beni restituiti devono essere completi (accessori, manuali, imballaggio originale inclusi) e privi di contrassegni, e la restituzione avviene a spese e a rischio del Cliente.
7.8 Qualora i requisiti del presente articolo non siano soddisfatti, OPIS può rispedire il bene a spese del Cliente e annullare eventuali note di credito già emesse.
7.9 Decorso il periodo di garanzia, il Cliente riceve, su richiesta, un preventivo per la riparazione.

8 Responsabilità

8.1 Fatto salvo il punto 8.3, la responsabilità complessiva di OPIS è limitata al prezzo totale dei beni interessati, a condizione che non sia stato violato un obbligo contrattuale essenziale (c.d. Kardinalpflicht); in tale ultimo caso, OPIS risponde dei danni prevedibili e tipici del contratto.
8.2 OPIS non risponde per mancato guadagno, perdita di ricavi, perdita di avviamento, perdita di opportunità commerciali, perdita di dati o altri danni indiretti.
8.3 Resta ferma, illimitata e inderogabile, la responsabilità per morte, lesioni personali, dolo, colpa grave, dolo contrattuale, garanzie espressamente assunte, nonché per le pretese fondate sulla legge tedesca in materia di responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz).

9 Passaggio del rischio e della proprietà

9.1 Il rischio si trasferisce al Cliente al momento della consegna.
9.2 La proprietà dei beni si trasferisce solo quando tutti i crediti di OPIS derivanti dal rapporto commerciale siano stati integralmente soddisfatti (riserva di proprietà estesa).
9.3–9.4 Il Cliente è autorizzato a rivendere i beni nell'ambito del normale corso degli affari e cede sin d'ora a OPIS i crediti che ne derivano.
9.5 In caso di inadempimento contrattuale, in particolare di ritardo nel pagamento, OPIS ha diritto di ritirare i beni e di accedere ai locali commerciali del Cliente.
9.6–9.10 Per tutta la durata della riserva di proprietà, il Cliente non può costituire pegno sui beni né trasferirli a titolo di garanzia; OPIS può disporne il deposito separato, verificarli e richiederne la restituzione alla cessazione del contratto.
9.11 I diritti di cui al presente articolo restano pienamente in vigore anche in caso di cessazione del contratto per qualsiasi motivo.

10 Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Il Cliente non è autorizzato a utilizzare i marchi o altri diritti di proprietà industriale di OPIS senza il previo consenso scritto di quest'ultima.
10.2–10.3 Qualora il Cliente utilizzi i marchi di OPIS su richiesta di quest'ultima per finalità di imballaggio o di branding, OPIS ottiene una licenza semplice e gratuita su tale utilizzo; OPIS concede al Cliente un diritto d'uso semplice sul software contenuto nei beni, escluso qualsiasi diritto di decompilazione o reverse engineering.

11 Risoluzione del contratto

11.1 OPIS può risolvere il contratto con effetto immediato in caso di violazione contrattuale del Cliente non sanabile o reiterata, di presentazione di istanza di insolvenza, di cessazione dei pagamenti o di modifica sostanziale dell'assetto gestionale o proprietario del Cliente.
11.2 In caso di risoluzione, OPIS può richiedere la restituzione dei beni consegnati ma non pagati; il prezzo diviene immediatamente esigibile, maggiorato degli interessi legali.

12 Forza maggiore

12.1 OPIS ha diritto di posticipare i termini di consegna o di sospendere i contratti qualora l'attività aziendale sia impedita da circostanze non imputabili alla propria volontà (guerra, calamità naturali, epidemie, scioperi e simili); qualora l'evento perduri ininterrottamente per oltre 90 giorni, entrambe le parti possono recedere dal contratto mediante comunicazione scritta.

13 Riservatezza

13.1–13.4 Entrambe le parti trattano come riservate le informazioni confidenziali ricevute dall'altra parte e le comunicano esclusivamente ai propri dipendenti direttamente coinvolti, previamente vincolati a un corrispondente obbligo di riservatezza; sono escluse le informazioni lecitamente di dominio pubblico, già in possesso della parte ricevente prima dell'inizio del contratto, ovvero lecitamente ottenute da terzi. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del contratto.

14 Protezione dei dati

14.1 Qualora una parte tratti dati personali dell'altra parte ovvero del relativo personale, fornitori, clienti o rappresentanti in relazione al contratto, tale trattamento avviene in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) e alla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG), esclusivamente per le finalità concordate contrattualmente; la parte adotta misure tecniche e organizzative adeguate e non trasferisce dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza il previo consenso scritto dell'altra parte, salvo che sussistano garanzie adeguate ai sensi dell'Art. 44 ff. DSGVO (ad es. una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard UE o una certificazione nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework).
14.2 Fermo restando quanto previsto al punto 14.1, OPIS ha diritto di raccogliere, conservare e comunicare informazioni e dati relativi all'acquirente ai fini del recupero crediti o della gestione esternalizzata dei crediti.
14.3 Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di OPIS sono disponibili nella nostra Informativa sulla protezione dei dati. Su richiesta, le parti stipulano un accordo sul trattamento dei dati per conto terzi ai sensi dell'Art. 28 DSGVO, qualora ciò sia necessario in ragione della natura del trattamento.

15 Diritti di terzi

15.1–15.3 OPIS può adempiere ai propri diritti/obblighi anche per il tramite di società collegate. I diritti e i rimedi derivanti dal contratto spettano esclusivamente a OPIS e al Cliente; restano impregiudicati i diritti di terzi (ad es. i diritti previsti dalla legge).

16 Disposizioni generali

16.1–16.6 I rimedi spettanti a OPIS si intendono senza pregiudizio di ogni altro diritto; qualsiasi rinuncia deve essere dichiarata espressamente. Qualora una disposizione risulti invalida, le restanti disposizioni restano impregiudicate. Le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto, a mezzo posta con avviso di ricevimento o per e-mail, e si considerano ricevute decorsi due giorni dall'invio. Il Cliente non può cedere diritti od obblighi senza il previo consenso scritto di OPIS; OPIS può farlo liberamente.
16.7 I riferimenti a disposizioni di legge si intendono comprensivi delle relative integrazioni, rifusioni o sostituzioni.
16.8 Il Cliente è responsabile, a proprie spese, dell'osservanza di tutte le disposizioni applicabili, incluse quelle in materia di controllo delle esportazioni.
16.9 Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG) dell'11 aprile 1980.
16.10 Il luogo di adempimento per la consegna è il luogo di spedizione; il luogo di pagamento è Dresda. Qualora il Cliente sia un imprenditore commerciale (Kaufmann), una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente è Dresda; OPIS può tuttavia adire anche qualsiasi altro foro legalmente competente.
16.11 Eventuali pattuizioni difformi concordate per iscritto prevalgono sulle disposizioni che precedono.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026