Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Nous vous informons ci-après, conformément aux art. 13 et 14 du RGPD, du traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre boutique.

1. Responsable du traitement

Opis Technology GmbH
Gérants : Aron Zeh, Ulrich Zahnert
Sierksstr. 30, 01326 Dresde, Allemagne
E-mail : contact@opis-tech.com
Téléphone : +49 (0) 351 41 88 70 60
Télécopie : +49 (0) 351 41 88 70 63

Un délégué à la protection des données n’est pas obligatoire en vertu de la loi et n’a pas été désigné. Pour toute question relative à la protection des données, veuillez vous adresser à l’adresse de contact ci-dessus.

2. Visite de la boutique (hébergement, fichiers journaux du serveur)

Notre boutique est exploitée sur l’infrastructure technique de Shopify International Limited, 2 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (avec des liens de groupe avec Shopify Inc., Canada, et Shopify (USA) Inc.). Lors de l’accès à la boutique, Shopify collecte automatiquement des données techniques d’accès (adresse IP, date/heure, page consultée, URL de provenance, navigateur et système d’exploitation) afin de fournir la boutique, d’en garantir la stabilité et la sécurité et d’empêcher les abus. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr et opérationnel). Un contrat de sous-traitance existe avec Shopify. Lorsque des données sont transférées vers les États-Unis, Shopify s’appuie, selon ses propres indications, sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 du RGPD). Plus d’informations : shopify.com/fr/legal/confidentialite.

3. Exécution du contrat, compte client, prise de contact

Lorsque vous commandez chez nous, nous traitons les données nécessaires à l’exécution du contrat (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de commande et de paiement) afin de traiter votre commande, de répondre à vos questions et dans le cadre des droits légaux de garantie et de rétractation. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Si vous créez un compte client, nous traitons les données saisies pour gérer le compte sur la même base juridique. Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact, nous traitons vos indications pour traiter votre demande (art. 6, par. 1, point b) ou f) du RGPD) et les supprimons dès que la demande est traitée et qu’aucune obligation de conservation ne s’y oppose.

Après la fin du contrat, nous ne conservons vos données que dans la mesure où des obligations légales de conservation l’exigent (notamment § 257 HGB et § 147 AO : six ou dix ans) ou si vous y avez consenti.

4. Expédition

Pour la livraison, nous travaillons avec DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne) ou Deutsche Post. Nous transmettons vos données de livraison (nom, adresse) pour l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD). Nous ne transmettons votre adresse e-mail pour l’annonce du colis que si vous y avez consenti (art. 6, par. 1, point a) du RGPD) ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

5. Traitement des paiements

Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des prestataires de services de paiement selon le mode de paiement choisi. Les données nécessaires au paiement sont transmises (nom, adresse, données de paiement, montant de la commande). La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD. Les informations sur la protection des données du prestataire concerné s’appliquent également. Selon votre choix à la caisse, il s’agit notamment de :

• Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, iDEAL, Bancontact, EPS, Maestro, etc.) ainsi que Shop Pay, chaque fois via Shopify et les prestataires de paiement qui y sont connectés,
• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg,
• Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède.

6. Bouton électronique de rétractation

Pour l’exercice électronique du droit de rétractation (§ 356a BGB), nous utilisons le service « EU Widerruf Button » de 401layers UG (euwiderrufsbutton.de). Les données que vous saisissez (nom, adresse e-mail, numéro de commande) ainsi que des données techniques de connexion sont transmises à ce prestataire afin d’identifier et de consigner votre déclaration et de vous envoyer l’accusé de réception. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD en liaison avec le § 356a BGB.

7. Newsletter

Si vous vous inscrivez à nos e-mails avec votre adresse e-mail dans le pied de page de notre boutique, nous utilisons votre adresse pour vous envoyer des informations sur nos produits et offres. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou par message à contact@opis-tech.com. L’envoi s’effectue via Shopify (voir point 2). Nous conservons vos données jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Cookies et consentement

Notre boutique utilise des cookies et des technologies similaires. Nous utilisons les cookies techniquement nécessaires (par ex. pour le panier, la connexion, la sécurité, l’enregistrement de votre choix en matière de cookies) sur la base de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD et du § 25, par. 2 TDDDG. Tous les autres cookies et outils, en particulier les services d’analyse et de marketing mentionnés au point 9, ne sont utilisés qu’avec votre consentement préalable (§ 25, par. 1 TDDDG, art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Nous recueillons le consentement via une bannière de cookies ; vous pouvez y modifier ou retirer votre choix à tout moment.

9. Outils d’analyse et de marketing

Google Analytics 4

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (société mère : Google LLC, États-Unis) pour analyser l’utilisation de notre boutique (par ex. pages vues, durée de visite, origine des visiteurs). Les adresses IP sont raccourcies. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, par. 1 TDDDG). Lorsque des données sont transférées vers les États-Unis, Google s’appuie sur le cadre de protection des données UE-États-Unis. Plus d’informations : policies.google.com/privacy.

Pixel Meta

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (société mère : Meta Platforms, Inc., États-Unis). Il nous permet de suivre le succès des publicités sur Facebook et Instagram et d’afficher des publicités personnalisées selon vos centres d’intérêt. Des données d’utilisation sont transmises à Meta et peuvent être associées à votre compte Meta. Meta est à cet égard responsable conjoint du traitement avec nous (art. 26 du RGPD). La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, par. 1 TDDDG). Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de l’UE. Plus d’informations : facebook.com/privacy/policy.

Pinterest Tag

Avec votre consentement, nous utilisons le Pinterest Tag de Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (société mère : Pinterest, Inc., États-Unis) afin de mesurer le succès des annonces sur Pinterest et de constituer des audiences publicitaires. Des données d’utilisation et de commande sont transmises à Pinterest. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, par. 1 TDDDG). Les transferts vers les États-Unis reposent sur le cadre de protection des données UE-États-Unis ou sur les clauses contractuelles types de l’UE. Plus d’informations : policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

Pixel Snap (Snapchat Ads)

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Snap de Snap Group Limited, 50 Cowcross Street, Londres EC1M 6AL, Royaume-Uni, afin de mesurer le succès des annonces sur Snapchat et de constituer des audiences publicitaires. Des données d’utilisation et de commande sont transmises à Snap. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, par. 1 TDDDG). La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Royaume-Uni ; les transferts vers d’autres pays tiers reposent sur les clauses contractuelles types de l’UE. Plus d’informations : values.snap.com/fr-FR/privacy/privacy-policy.

Pixel TikTok

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel TikTok de TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande, afin de mesurer le succès des annonces sur TikTok et de constituer des audiences publicitaires. Des données d’utilisation et de commande sont transmises à TikTok. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, par. 1 TDDDG). Un transfert vers des pays tiers est possible et repose sur les clauses contractuelles types de l’UE. Plus d’informations : tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr.

Shopify Collabs

Nous participons au programme de partenariat Shopify Collabs. Avec votre consentement, nous enregistrons si vous êtes arrivé dans notre boutique via le lien d’un partenaire (créateur) et avez finalisé une commande, afin d’attribuer au partenaire la commission convenue. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, § 25, par. 1 TDDDG).

Transmission côté serveur

Pour Meta, Google, Pinterest, Snap et TikTok, les données peuvent être transmises au prestataire concerné non seulement via votre navigateur, mais aussi, en plus, côté serveur par Shopify (par ex. événements de commande et d’achat). Cela n’a lieu que si vous avez consenti à la catégorie concernée.

10. Contenus intégrés (YouTube) et liens vers les réseaux sociaux

Sur certaines pages, nous intégrons des vidéos YouTube (YouTube, LLC, États-Unis, représentée par Google Ireland Limited). Des données ne sont transmises qu’après que vous avez consenti à l’intégration ou lancé la vidéo ; nous utilisons si possible le mode de confidentialité renforcé. Les icônes Facebook, Instagram, YouTube, TikTok et Pinterest dans le pied de page sont de simples liens ; des données ne sont transmises que si vous cliquez dessus.

11. Destinataires, durée de conservation

Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires mentionnés dans la présente politique, aux prestataires d’expédition ainsi qu’aux autorités lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités concernées ou conformément aux durées légales de conservation. Les données fondées sur un consentement sont conservées jusqu’à son retrait ou pendant la durée indiquée dans la bannière de cookies.

12. Vos droits

Vous avez le droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16), d’effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d’opposition (art. 21 du RGPD). Vous pouvez retirer à tout moment tout consentement donné, avec effet pour l’avenir. Un simple message à l’adresse indiquée au point 1 suffit pour exercer vos droits. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. L’autorité compétente est notamment :

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte (Commissaire saxon à la protection des données et à la transparence)
Maternistraße 17, 01067 Dresde, Allemagne
Téléphone : +49 351 85471-101
www.datenschutz.sachsen.de

13. Mise à disposition des données, décisions automatisées

La mise à disposition de vos données personnelles est nécessaire à la conclusion d’un contrat de vente ; sans ces données, nous ne pouvons ni conclure ni exécuter le contrat. Il n’existe pas de prise de décision automatisée, y compris de profilage, au sens de l’art. 22 du RGPD.

14. Modifications

Nous adapterons la présente politique de confidentialité si nos services ou les exigences juridiques changent. La version publiée au moment de votre visite s’applique.

Version : octobre 2026